Assistance compatibilité avant et après la vente
La plupart des retours et des mauvais avis dans cette catégorie sont des erreurs de compatibilité, pas des défaillances produit. AUROADOR décrit son offre d'assistance comme des données de compatibilité et des tutoriels d'installation soutenus par une assistance technique pour les questions avant-vente et après-vente, décrite comme disponible 7×12 heures. Cette page rassemble la documentation en libre-service de ce site et explique comment obtenir une réponse de compatibilité fiable.
D'abord le libre-service
- Guide d'achat d'une unité principale Android — les questions à régler avant de commander
- Spécifique au véhicule vs universel — quelle voie convient à votre véhicule et à votre canal
- Comment installer un autoradio Android — la séquence d'installation et les pièges courants
- Les décodeurs de bus CAN expliqués — commandes au volant et données du véhicule
- Dépannage de l'adaptateur CarPlay — problèmes de connexion et solutions
Obtenir une réponse de compatibilité exacte
Envoyez la marque, le modèle, l'année du véhicule et une photo du tableau de bord via la page contact ou sur WhatsApp (+86 134 3444 1291). Précisez le marché où la voiture a été vendue — un même nom de modèle peut porter des tableaux de bord différents selon la région et l'année, et les compatibilités documentées du catalogue sont spécifiques à l'année (par exemple, l'unité Honda CR-V est documentée pour les voitures 2017–2020). Confirmez par écrit le modèle et la configuration recommandés avant de commander.
Garantie et conditions
Les conditions de garantie sont convenues par commande et ne sont pas publiées par modèle dans le catalogue. Avant de passer commande, confirmez par écrit la période de garantie, le traitement des DOA/retours et la disponibilité des pièces de rechange pour vos modèles.